Feedback Dari Lingkungan Sekitar Berpengaruh Terhadap Bisnis Anda

Feedback Dari Lingkungan Sekitar Berpengaruh Terhadap Bisnis Anda

Ketika Anda mulai menggeluti dunia bisnis siapa orang pertama yang akan memberi dukungan pada Anda? Jelas sudah pasti keluarga Anda. Mereka cenderung paling powerfull mendukung bisnis yang sedang Anda jalankan, mungkin bagi seseorang yang memiliki latar belakang keluarga yang demokratis tentu tidak akan kesulitan saat meminta pendapat atau tanggapan, bahkan tanpa dimintapun mereka dapat secara gamblang mengatakan hal yang dirasa kurang dalam bisnis Anda. Sayangnya tidak semua orang mempunyai keluarga yang bisa secara terang-terangan memberikan kritikan pada bisnis Anda. Apabila sudah seperti itu darimana lagi Anda bisa mendapatkan masukan agar bisnis yang anda jalankan dapat mengalami perkembangan.

Mungkin dalam perkembangan bisnis, kawan terdekat memiliki peran cukup penting dalam memberikan pendapat, tetapi sebelum ia memberikan pendapatnya ada baiknya Anda mengatakan bahwa Anda menginginkan sebuah bisnis yang nantinya dapat berkembang dan penuh dengan inovasi, bila Anda sudah mengatakan seperti itu maka ia benar-benar akan memberikan masukan yang mungkin bisa membantu dalam perkembangan bisnis.

Sebagai awalan, Anda bisa mulai mendeskripsikan terlebih dahulu jenis bisnis yang sedang Anda jalankan secara lengkap dan detail kepada kawan Anda, ceritakan keunggulan dan inovasi-inovasi yang ada dalam bisnis Anda. Setelah penjelasan bisnis anda dirasa cukup coba mulai dengarkan tanggapan kawan Anda.

Saat kawan Anda memberi tanggapan yang positif tentu Anda akan merasa senang, namun tidak serta merta membuat Anda bangga dan langsung merasa puas dengan pencapaian bisnis Anda kala itu sebab feedback positif sekalipun nantinya bisa jadi boomerang bagi bisnis Anda ketika sudah mulai terlena dengan kata-kata pujian yang diberikan. Namun ketika kawan Anda malah memberikan feedback berupa kritikan jangan buru-buru marah atau merasa tersinggung, coba dengarkan terlebih dahulu semua kritikan dan masukan yang ia berikan, kemudian setelah itu Anda bisa mulai memilah-milah masukan mana yang cocok bagi perkembangan bisnis serta mulai benahi sedikit demi sedikit kekurangan yang ada pada bisnis Anda.

Feedback Dari Lingkungan Sekitar Berpengaruh Terhadap Bisnis Andaaa

Mendengarkan masukan dari kawan dekat mungkin belum cukup bagi bisnis Anda, mulailah meminta tanggapan kepada real konsumen, tentu sedikit membutuhkan mental bagi Anda yang belum terbiasa menerima feedback dari orang lain karena bisa jadi tanggapan yang dikeluarkan adalah tanggapan yang sebenarnya tidak ingin Anda dengar dari mulut konsumen, konsumen sendiri cenderung akan melontarkan kata-kata yang benar-benar ingin mereka lontarkan, maka dari itu anda sebaiknya mulai mencari cara bagaimana membuat konsumen merasa puas dengan pelayanan yang ada, misalkan dengan meminta feedback secara langsung artinya Anda akan langsung bertatap muka dengan konsumen sehingga memudahkan Anda untuk mengetahui apa yang sebenarnya diinginkan atau tidak diinginkan oleh konsumen, salah satu cara lain dengan pemanfaatan sarana teknologi telepon pintar, saat konsumen berada dilokasi, konsumen secara otomatis akan mendapatkan pesan singkat berupa link angket, link tersebut berisi beberapa pertanyaan yang berhubungan dengan peningkatan kualitas dan pelayanan dalam bisnis yang sedang Anda jalankan, maka untuk memudahkan mereka dalam pengaksesan sebaiknya dilingkungan bisnis diberikan fasilitas wifi atau internet gratis. Dengan begitu konsumen akan lebih mudah untuk memberikan tanggapan sebab hal terpenting dalam berbisnis adalah mendengarkan dan menampung semua aspirasi, kritikan dan saran dari konsumen karena kritikan bisa menjadi salah satu tolak ukur untuk dapat mengetahui seberapa puaskah konsumen atas pelayanan yang diberikan didalam bisnis yang sedang anda coba kembangkan.



About Roy Shakti
Roy Shakti dikenal sebagai Pakar Kartu Kredit dan Penulis Buku Best Seller Credit Card Revolution, New Credit Card Revolution dan Credit Strategy For Investing.

Feedback yang Cerdas Dibutuhkan Untuk Perkembangan Bisnis

Feedback yang Cerdas Dibutuhkan Untuk Perkembangan Bisnis

Perkembangan bisnis di Indonesia akhir-akhir ini melaju sangat pesat, saat ini banyak orang memilih terjun didunia bisnis, mulai dari bisnis kuliner, bisnis ternak, bisnis properti hingga segala macam bisnis lainnya termasuk bisnis asongan dan kaki lima. Untuk yang ingin memulai berbisnis, setidaknya mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kemajuan dalam berbisnis, faktor-faktor pendukungnya antara lain faktor internal dan faktor eksternal, faktor internal yaitu sumber daya manusia yang ikut andil dalam bisnis tersebut misalnya dengan adanya manajer, staff serta karyawan didalamnya, kemudian faktor eksternal adalah faktor yang berada diluar bisnis tetapi berpengaruh terhadap keberhasilan bisnis itu sendiri, salah satunya adalah konsumen.

Berbicara tentang konsumen, konsumen sendiri sudah menjadi salah satu tolak ukur yang penting dalam perkembangan bisnis, masalahnya tidak semua konsumen dapat secara jujur memberikan tanggapannya, mungkin karena kebanyakan orang Indonesia masih menganut budaya sungkan.

Feedback yang Cerdas Dibutuhkan Untuk Perkembangan Bisnis
Negara kita sendiri memang dikenal sebagai negara dengan penduduk yang baik dan ramah. Orang Indonesia cenderung sangat sopan dan berhati-hati dalam urusan berbicara, mereka lebih suka mengeluarkan kata-kata yang membuat orang lain merasa senang daripada melontaran sebuah kritikan, termasuk kaitannya dengan hal berbisnis.

Sebagai contoh ketika seseorang baru saja membuka usaha dibidang kuliner, pastinya orang tersebut akan mengundang keluarga atau kerabat terdekatnya untuk mencoba menu kuliner yang disajikan, ketika ditanya soal rasa mereka cenderung memberikan feedback yang positif atau mengucapkan kata-kata pujian hanya karena tidak ingin membuat tersinggung. Feedback positif sendiri sebenarnya tidak begitu bermanfaat untuk perkembangan bisnis, tidak adanya masukan hanya membuat bisnis kita jalan ditempat dan tidak berinovasi.

Berbeda ketika bisnis kita sudah dihadapkan langsung dengan real konsumen, mereka lebih bisa memberikan tanggapannya, entah positif atau negatif, sebagai contoh bisnis yang sedang marak saat ini adalah bisnis online, bagi mereka mendapatkan feedback positif dibisnis online sangat penting, karena mereka beranggapan dengan adanya feedback positif tentu membuat rating bisnis online mereka naik dan secara otomatis akan berpengaruh pada meningkatnya jumlah konsumen. Namun ketika mereka mendapat feedback berupa kritikan biasanya sebagian dari mereka enggan menanggapi, merasa tersinggung, kecewa atau mungkin terkesan menyerang balik hanya karena mereka berpikir bisnis yang ia jalankan sudah benar.

Mungkin kita sudah mulai harus berpikir bahwa feedback negatif tidak hanya menerima kritikan, cibiran atau hinaan tanpa adanya solusi tetapi sebuah kritikan juga dapat mengarah pada perkembangan dan kemajuan dalam bisnis itu sendiri, semakin banyak kritikkan dan masukan yang kita terima maka semakin kita tahu dimana letak kekurangan pada bisnis kita, dengan begitu kita dapat melakukan evaluasi serta memberikan inovasi-inovasi terbaru agar bisnis yang dijalankan mampu bertahan ditengah persaingan bisnis yang semakin ketat. Maka dari itu mulai dari sekarang kita bisa merubah pandangan bahwa sebetulnya sebuah kritikan bisa menjadi poin positif bagi perkembangan dan kemajuan bisnis kita.



About Roy Shakti
Roy Shakti dikenal sebagai Pakar Kartu Kredit dan Penulis Buku Best Seller Credit Card Revolution, New Credit Card Revolution dan Credit Strategy For Investing.