Memulai bisnis baru, atau istilah kerennya bisnis startup itu memang susah-susah gampang. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya usaha pemula yang akhirnya harus gulung tikar. Yang sukses mungkin hanya sekitar 20% saja. Bagaimana itu bisa terjadi? Hal itu karena pengusaha tidak paham apa yang harus dilakukan dengan bisnisnya. Nah, berikut ini kami akan berikan dasar bisnis startup untuk menghindarkan Anda dari kegagalan. Check it out!
Mengetahui dasar bisnis startup akan membantu Anda mempertahankan dan mengembangkan bisnis Anda
Saat memulai bisnis startup, setidaknya ada beberapa dasar yang perlu Anda cermati, antara lain:
Dasar bisnis startup yang pertama yang harus Anda garis bawahi adalah adanya visi dan misi usaha yang jelas. Ada beberapa keuntungan kenapa kita perlu menetapkan visi dan misi, yaitu:
Sebagai pengusaha yang menjalankan bisnis, terkadang kita tidak bisa memuaskan semua pembeli produk / jasa kita. Terkadang ada sekian persen pelanggan yang mengajukan komplain. Namun, sebagai pebisnis yang baik, janganlah komplain tersebut dianggap sebagai sisi negative. Ambil sisi positifnya, konsumen perhatian dengan produk Anda, dan berusaha memberikan feedback agar kualitas Anda bisa meningkat. Lalu, apa yang harus Anda lakukan untuk menanggapi komplain konsumen? Nah, berikut ini ada beberapa hal yang harus Anda lakukan ketika ada komplain yang telah dirangkum tim RitzAcademy.com. Cekidot!
Menanggapi komplain konsumen dengan baik dan benar bisa mempertahankan bisnis Anda
Merespon dengan cepat adalah langkah pertama yang harus Anda lakukan dalam menanggapi komplain konsumen. Jangan pernah abaikan komplain, meskipun itu hanya berasal dari 1 orang, karena Anda tidak tahu akibatnya ke depan. Mungkin ketika era internet belum ada, Anda masih bisa melakukannya. Namun, di era internet seperti sekarang, 1 kesalahan kecil saja, akan membuat Anda kehilangan ratusan bahkan ribuan calon pelanggan baru. Jadi, segera respon jika mendapatkan keluhan.
Salah satu kunci sukses agar sebuah bisnis bisa sukses dan berkembang adalah memiliki networking yang kuat. Mencari bahan baku yang berkualitas dengan harga terjangkau bisa kita lakukan jika kita memiliki relasi bisnis yang luas. Promosi bisnis bisa menjadi lebih efektif dan efisien dengan bantuan dari network kita. Lho, saya sudah berusaha membuat network dan menjaganya, kenapa bisnis saya tidak berkembang? Jawabannya adalah mungkin Anda melakukan kesalahan. Nah, kali ini tim RitzAcademy.com akan berbagi 5 kesalahan dalam membangun networking bisnis yang sering dilakukan pengusaha. Apa saja itu? Silahkan dilanjut bacaannya!
Kesalahan dalam membangun networking bisnis bisa berakibat fatal bagi usaha yang telah Anda bangun
Salah satu faktor penting dalam sebuah bisnis adalah pelanggan atau konsumen. Merekalah yang mengeluarkan uang untuk membeli produk / jasa kita sehingga bisnis kita tetap bertahan. Oleh sebab itu, menjaga kepuasan dan kepercayaan konsumen sangatlah penting bagi setiap pebisnis jika tidak ingin mereka lari. Salah satu cara untuk melakukan hal tersebut adalah mencari informasi sebanyak-banyaknya tentang pelanggan Anda. Nah, disini tim RitzAcademy.com akan menyajikan beberapa fakta tentang konsumen yang perlu Anda ketahui
Pengusaha wajib tahu fakta tentang konsumen agar bisa memaksimalkan promosinya
Fakta tentang konsumen yang pertama adalah sebuah perusahaan akan kehilangan 50% pelanggannya setiap 5 tahun sekali. Wow, itu tentu jumlah yang sangat besar sekali, bukan? Apalagi, biaya untuk mendapatkan ganti pelanggan yang hilang tersebut jumlahnya bisa 5 – 8 kali lipat lebih besar dari biasanya. Dari fakta ini, mempertahan pelanggan kita saat ini justru akan mampu menghemat pengeluaran kita 500 – 700%. Meskipun demikian, bukan berarti Anda lantas tidak mencari pelanggan baru. Itu tetap diperlukan, tapi porsinya lebih sedikit dibandingkan merawat dan mempertahankan konsumen yang telah ada.
