Kalian pernah enggak sih ketika sedang bertransaksi pakai kartu kredit tiba-tiba enggak bisa dipakai?
Sebenarnya, ada banyak alasan kenapa tiba-tiba kartu kredit kalian ditolak saat melakukan pembayaran cashless. Alasannya pun beragam—mulai dari kesalahan saat proses input kartu, tunggakan yang belum dilunasi, dan beberapa alasan lainnya yang harus diselidiki lebih dalam lagi.
Lalu, faktor apa saja sih yang menyebabkan transaksi kartu kredit kalian ditolak? Terus bagaimana solusinya? Faktor-faktor yang menyebabkan transaksi kartu kredit kalian ditolak antara lain:
1. SALAH INPUT PIN ATAU CVV
Salah input PIN atau CVV bisa menjadi penyebab kartu kredit tidak bisa dipakai untuk transaksi dan hal ini harus diperhatikan karena PIN dan CVV sangat sensitif. Bahkan setiap bank mengingatkan nasabahnya untuk menggunakan angka unit dengan tujuan untuk mengurangi resiko pembobolan kartu kredit. jika hal tersebut terjadi, hubungi pihak bank untuk mereset PIN.
2. KARTU DINONAKTIFKAN
Jika kalian menggunakan kartu kredit namun tiba-tiba tidak bisa dipakai karena dinonaktifkan, itu artinya kalian bukan pemilik utama kartu kredit tersebut dan pemilik utama sengaja menonaktifkannya. Jika terjadi hal seperti ini, minta izin pemilik utama sebelum menggunakannya.
3. OVERLIMIT BULAN LALU BELUM LUNAS
Alasan selanjutnya adalah kalian lupa membayar tagihan overlimit di bulan sebelumnya. Karena kejadian inilah bank terpaksa membekukan transaksi sementara sampai kalian sudah melunasi overlimit tersebut. Bayarlah tagihan tepat waktu jika kartu kredit kalian kartu kreditnya bisa dipakai lagi.
4. BELUM BAYAR IURAN TAHUNAN
Belum membayar iuran tahunan juga bisa membuat kartu kredit kalian tidak bisa digunakan untuk transaksi. Bila sudah mendekati limit, bisa beresiko kekurangan dana saat harus membayar iuran tahunan. Solusinya adalah membayar iuran tahunan tersebut dan bisa juga memasang pengingat untuk mencegah kejadian serupa terulang lagi.
5. SALAH DALAM MENGGUNAKAN CHIP KARTU
Ada beberapa kasus di mana pembaca kartu chip menolak kartu kredti kalian ketika mencoba menggesek strip magnetik. Selain itu, mencabut kartu chip sebelum muncul perintah di layar juga bisa menyebabkan kartu kredit ditolak. Kalian tidak perlu panik, jika hal ini terjadi kalian bisa masukan kartu kembali dan ikuti instruksi di layar untuk mengulangi proses pembayaran.
6. ADA DANA YANG DITAHAN
Ketika sedang melakukan transaksi namun ternyata gagal, bisa jadi dana yang tersisa di kartu kredit kalian tidak mencukupi karena saat melakukan transaksi tertentu, alat gesek elektronik akan menahan sejumlah dana secara otomatis. Solusinya adalah tanyakan sistem penahanan dana di tempat kalian melakukan transaksi atau bisa menggunakan kartu debit dan uang tunai supaya lebih aman.
7. BELUM UPDATE INFORMASI DATA DIRI
Informasi yang ada di kartu kredit biasanya harus diperbarui secara berkala untuk memastikan apakah data masih valid atau apa ada perubahan yang harus dilakukan. Jika ada informasi yang harus diperbarui, kalian harus segera menghubungi customer service bank terkait agar data bisa disesuaikan dengan keadaan terkini. Setelah informasi diperbarui, kartu kredit kalian pun bisa dipakai lagi.
8. MENUNGGU UANG DITRANSFER
Masing-masing bank memiliki kebijakan berbeda terkait penanganan dana dan proses transfer. Bila berhubungan dengan pembayaran dan pelunasan jatuh tempo, ini bisa mengakibatkan keterlambatan proses transfer. Cara tepat untuk menghindarinya adalah kalian harus ingat kapan waktu transfer dari pihak bank.
9. ADA INDIKASI TRANSAKSI FRAUD
Munculnya indikasi transaksi fraud atau penipuan juga bisa menjadi penyebab transaksi kartu kredit kalian ditolak. Hal ini bisa terjadi dengan alasan yang beragam, seperti kecurangan yang dilakukan oleh pihak merchant, penggunaan kartu palsu, dan beberapa alasan lainnya. Jika kalian bukan penyebabnya, maka solusi yang bisa dilakukan adalah menghubungi pihak penerbit untuk menyelesaikan masalah tersebut.
10. SISTEM PERLINDUNGAN PENIPUAN KARTU AKTIF
Ramainya kasus penipuan kartu kredit membuat pihak bank penerbit memutar otak untuk melindungi nasabah. Tidak hanya munculnya aktivitas yang mencurigakan, perjalanan luar negeri tanpa pemberitahuan ke bank juga bisa menjadi pemicu aktifnya sistem perlindungan penipuan ini. Agar transaksi tetap lancar, daftarkan dulu kartu kredit kalian ke bank sebelum melakukan perjalanan ke luar negeri, karena ini akan membantu bank untuk mengetahui jika kalian melakukan transaksi baru di sana.
Itu tadi beberapa penyebab transaksi kartu kredit kalian ditolak dan bagaimana cara mengatasinya. Jadi kalian tidak boleh gegabah jika seandainya transaksi kartu kredit kalian tiba-tiba ditolak, mungkin kalian melakukan 10 hal di atas sebelumnya tanpa kalian sadari.
Jadi gimana menurut kalian? Apakah kalian setuju dengan penjelasan di atas?
